Le site que vous consultez est édité par MEDIA TECHNOLOGIES, une société française immatriculée à Créteil depuis le 17 octobre 2005. Son métier d’origine n’est pas le web : ce sont les infrastructures de téléphonie et de paiement. La création de sites est une activité récente, volontairement limitée à un ou deux projets par mois.
Cette page existe pour répondre à la seule question qui compte avant de confier un budget à quelqu’un qu’on n’a jamais rencontré : qui est derrière, et que se passe-t-il si ça tourne mal.
Une société technique avant d’être une agence
MEDIA TECHNOLOGIES conçoit et exploite depuis 2005 des services qui doivent fonctionner en continu : serveurs vocaux, encaissement par carte bancaire à distance, plateformes de micropaiement, solutions de centre de contact. Des systèmes où une panne d’une heure se compte en appels perdus et en transactions qui n’aboutissent pas.
C’est un autre métier que celui de faire un site vitrine, et il serait malhonnête de prétendre le contraire. Mais c’est un métier qui laisse des habitudes : on sauvegarde avant de toucher, on met à jour parce qu’une faille non corrigée finit toujours par servir à quelqu’un, et on répond quand ça sonne. Un site WordPress de cinq pages est un objet infiniment plus simple qu’une passerelle bancaire. Il mérite le même soin.
Ce que la maison fait tourner
Vous n’avez pas à nous croire sur parole, ces services sont publics et vous pouvez les visiter :
- media-t.com : plateforme omnicanale pour centres de contact, en tant qu’intégrateur XCALLY pour la France.
- allo-carte.fr : encaissement par carte bancaire à distance, sans terminal physique.
- media-pay.fr : micropaiement par audiotel, SMS et carte bancaire, avec reversements aux éditeurs.
- serveur-vocal.net : serveurs vocaux et numéros de service.
Ces sites sont notre propriété, pas celle de clients. Nous les citons parce que nous en avons le droit, et parce qu’ils disent mieux que n’importe quelle plaquette ce que nous savons faire tenir debout.
Pourquoi vingt ans d’existence et si peu de sites vitrines
La question est légitime, autant y répondre franchement. Pendant quinze ans, la société a construit ses propres produits et n’a pas cherché de clients web. Les sites que nous avons réalisés l’ont été pour des relations professionnelles, sans démarche commerciale et sans vitrine.
Nous ouvrons ce guichet aujourd’hui parce que l’outillage a changé : ce qui demandait trois semaines de développement en 2010 se livre proprement en quelques jours, et il devient possible de vendre un site correct à un prix qu’un artisan peut payer sans se justifier auprès de son comptable.
Le corollaire est une capacité assumée : un à deux projets par mois, pas davantage. Ce n’est pas une formule de rareté commerciale. La même personne conçoit le site, le livre et le maintient ensuite. Au delà de deux projets simultanés, c’est la maintenance des sites déjà livrés qui en pâtit, et c’est précisément ce que nous refusons.
Comment se passe un projet, dans le détail
La plupart des mauvaises expériences web ne viennent pas de la technique mais du flou : personne n’a écrit qui fait quoi, ni ce qui se passe en cas de désaccord. Voici notre déroulé, tel quel.
Avant de signer
Un échange, par téléphone ou en visioconférence, pour comprendre votre activité et ce que vous avez déjà. Puis une proposition écrite qui indique le nombre de pages, le montant, l’échéancier de paiement et une date de mise en ligne. Vous recevez cette proposition sous 48 heures ouvrées. Tant que vous ne l’avez pas signée, rien n’est engagé et rien n’est facturé.
Nous n’imposons pas de rendez-vous commercial et nous ne relançons pas. Si le prix ne vous convient pas, dites-le, c’est une information utile.
Pendant la réalisation
Le site est construit sur une adresse de test que vous pouvez consulter à tout moment. Vous voyez donc l’avancement au lieu de l’imaginer. Trois à cinq semaines en général, et le facteur qui allonge ce délai n’est presque jamais technique : c’est le temps que prennent les textes et les photos quand ils ne sont pas prêts au démarrage. Si vous préférez ne pas écrire vos pages, la rédaction est une option chiffrée à part sur notre page tarifs de création de site internet.
À la livraison
Le site vous appartient. Vous recevez les accès administrateur, le nom de domaine peut être déposé à votre nom ou transféré vers votre propre compte, et une explication de ce que vous pouvez modifier vous-même sans nous appeler. Nous ne pratiquons pas la location de site : pas d’abonnement à vie, pas de fichiers qui restent notre propriété, pas de préavis de résiliation.
Si quelque chose se passe mal
C’est la partie que les prestataires écrivent rarement, alors autant l’écrire.
- Le site casse après une mise à jour. Une sauvegarde est prise avant chaque intervention, la version précédente est restaurée, et le correctif est cherché ensuite. Restaurer d’abord, comprendre après.
- Le site est piraté. Nettoyage, changement des accès, et recherche du point d’entrée pour qu’il ne se reproduise pas. C’est une situation que nous traitons régulièrement, y compris sur des sites que nous n’avons pas construits.
- Vous n’êtes pas satisfait du résultat. Les allers-retours ont lieu sur l’adresse de test, avant la mise en ligne et avant le solde. C’est le moment où l’on corrige, pas après.
- Vous voulez partir. Vous repartez avec vos fichiers, votre base de données et votre nom de domaine. Aucun contenu n’est retenu.
Ce que couvre exactement le suivi après la mise en ligne est détaillé sur la page maintenance de site web, avec le tarif sur la page prix de la maintenance.
Nous ne citons aucun client sans son accord écrit
Vous ne trouverez pas sur ce site un mur de logos. C’est un choix, et il a un coût commercial que nous assumons.
Plusieurs de nos clients ne souhaitent pas apparaître : un artisan n’a pas forcément envie que ses concurrents sachent qui fabrique son site et travaille son référencement. Cette demande nous paraît parfaitement fondée. Nous ne publions donc ni le nom, ni le secteur, ni la commune d’un client sans son accord écrit, et cet engagement figure dans nos mentions légales.
Le même engagement vaudra pour vous. Si vous acceptez plus tard d’être cité, ce sera par écrit et vous pourrez revenir dessus quand vous voulez.
Où nous sommes, et ce que cela change
Nos bureaux sont à Créteil, dans le Val-de-Marne. Nous intervenons dans toute la France, et notamment sur le Bassin d’Arcachon et à Bordeaux.
Autant le dire clairement : si vous êtes en Gironde, nous ne passerons pas boire un café. Le premier rendez-vous se fait en visioconférence ou sur place selon le projet, et la suite du travail se mène à distance, comme la quasi totalité des projets web depuis des années. Ce qui compte davantage que les kilomètres, c’est de savoir qui répond quand le site tombe un samedi. Posez la question à tous vos prestataires, y compris à nous.
Nous joindre
Téléphone : 01 75 43 05 05
Courriel : info@creation-site-web.eu
Ou le formulaire de contact, si vous préférez décrire votre projet à l’écrit.
Responsable de la publication et interlocuteur des projets : Thierry Laurence.
Informations légales
MEDIA TECHNOLOGIES, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil le 17 octobre 2005. Siège social : 9 rue Georges Enesco, 94000 Créteil. SIREN 484 804 786, SIRET du siège 484 804 786 00024, TVA intracommunautaire FR56484804786. Le détail figure dans les mentions légales.
Ces informations sont vérifiables librement sur l’annuaire des entreprises de l’État. Nous vous encourageons à le faire, pour nous comme pour tout prestataire à qui vous confiez un budget.